2019冠状病毒病(COVID-19)对小企业的影响和你能做什么

新型冠状病毒感染症(covid - 19病毒)防疫措施对市场造成的破坏性影响,已经导致许多中小企业倒闭,还有一些企业正处于破产边缘。一些企业主承认,他们的企业只能度过1、2个月的隔离期。过了这一关口,未来就显得严峻而不确定。有一件事是明确的:由于COVID-19,中小企业迫切需要隔离911,以帮助他们适应新的商业现实。

以下是一份针对冠状病毒的小型企业指南,帮助您减轻封锁的不利影响,最大限度地减少损失,并作为赢家走出COVID-19危机。继续阅读,了解更多!

冠状病毒封锁对小企业的影响

对于中小企业来说,经历冠状病毒危机意味着要在客户需求的变化中生存下来,而由于封锁,客户需求正在发生巨大变化。消费者正在暂停购买奢侈品,囤积最基本的物品,如食品杂货、洗涤剂、消毒剂和众所周知的厕纸。他们中的一些人已经被解雇或停职,被迫削减开支。

由于新冠肺炎疫情的影响,电子商务正在兴起:商店和购物中心都关闭了。因此,服装和饰品店的老板们正专注于网上交易。即使采用了新方法,需求也很低,顾客也不太可能像以前那样花钱买衣服,买最新的系列和高街服装。

无可否认,餐饮业受到的影响最为严重。在2019冠状病毒病(COVID-19)疫情期间,外出就餐不是一个选择,所以餐馆已经转向外卖,以满足保持社交距离人群的需求。

不像餐馆可以重新调整和提供外带食物,健身房和美容院是关闭的,其中一些将无法挺过COVID-19。尽管许多教练提供在线课程,但有些服务确实需要人际互动,要等到情况好转时才能提供。

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相反,在一些企业苦苦挣扎求生的同时,另一些企业却在获得收入:在疫情期间,除了电子商务,配送和电子学习服务也在不断增长。由于人与人之间的接触可能危及医生和病人,我们一定会看到远程医疗和远程健康服务的出现。

此外,在线视频流媒体服务正在蓬勃发展,各种各样的类似netflix的视频流媒体应用程序肯定会进入市场,而宽带互联网和公共云服务提供商正努力适应日益增加的工作量。

然而,根据NFIB研究中心的调查,76%的小企业报告了冠状病毒的负面影响,只有5%的人受到了积极影响。好消息是,大多数发达国家的政府干预已经在帮助小企业生存下去。例如,在美国,小企业管理局(SBA)正在提供财政援助,并扩大其传统的贷款项目,以帮助企业家度过健康危机。

除了申请政府援助,这里还有一个循序渐进的生存指南,帮助你在疫情之后重新调整和保护你的企业。

如何保护你的企业,支持你的员工和留住你的客户

危机不仅仅是考验和磨难;这也是一个充满新机遇的时机。你现在所做的一些改变将永远伴随你。如果你准备好接受改变,继续读下去:

1.利用远程协作工具

就像封锁期间的许多团队一样,你和你的员工目前正在适应在家工作。转到远程工作并不容易。幸运的是,有很多工具便于团队互动:从视频会议到项目管理,以及时间跟踪。在2019冠状病毒病(COVID-19)爆发后,远程协作工具对您的业务来说是巨大的资产。它们中的大多数都有免费的轻量级版本,以及更复杂的付费版本,其中包含了额外的功能。

读也:16种远程协作工具及其开发方法

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2.让你的服务适应消费者行为的“新常态”

疫情的爆发对人们购买什么以及如何购买造成了巨大影响。随着世界上超过三分之一的人口处于某种形式的封锁状态,消费者行为正在发生巨大变化。有能力快速适应变化的小型企业正面临着对产品和服务的前所未有的需求,这些产品和服务可以指导人们在隔离状态下度过生活。

一些企业能够快速适应疫情的爆发,迫使他们的产品以比以往任何时候都更深入、更快、更吸引人的方式进行持续的进化:

  • LifePoints近日,该应用发布了一款新版本的健身应用,以奖励那些待在家里的用户。
  • 货车车厢这款应用由新泽西州的停车应用转变为外卖应用。
  • Airbnb发射“在线体验”其中包括虚拟的山羊聚会和烹饪课程。
  • Molson加拿大推出虚拟欢乐时光,支持加拿大当地的酒吧和餐馆。

3.选择一种与客户沟通的策略

作为你们在冠状病毒生存战略的一部分,在封锁期间规划有效的商业沟通是你们的首要目标。如果你以前很少使用互联网做生意,现在是时候增加你的社交网络了。

更新您的网站,让您的客户知道您在隔离期间正在远程工作。这不仅能让你留住一些客户,还能让你的客户感到放心。透明的沟通将确保他们在封锁后回到你身边。

4.改变你的营销和销售策略

变革无疑是最充分的冠状病毒商业应对措施。您将不得不调整您的业务流程以适应物理和财务限制。这里有一些你可以开始的想法:

  • 提供网上交易:折扣、证书、价格调整等。
  • 专注于通过数字渠道为客户服务。通过信使、面对面的视频会议、在线广播等方式提供咨询和建议。
  • 进行在线马拉松、问答和视频产品演示。
  • 提供隔离期间需要的其他服务,如不进入商店的包装/密封订单提取服务,“非接触”食品配送等。

在冠状病毒疫情之后,业务连续性是你们的首要目标。这些步骤将帮助您留住客户。向他们展示,你的公司是有社会责任感的,有能力在COVID-19中生存下来。

5.考虑在线转变

这并不适用于所有的企业,但对一些企业家来说,完全的在线转变将是一个可行的策略。发达国家的大多数公民都拥有智能手机和移动设备,他们是互联网的狂热用户,会在网上寻找产品和娱乐。通过使用定制的应用程序开发,线下业务可以快速切换到线上工作。对于提供递送、广播和活动服务的公司来说,在线转变可能是高度相关的。

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无论如何,新冠肺炎疫情终将平息,全球经济终将踏上漫长而艰辛的复苏之路。你的企业能否在危机中生存下去,不仅取决于其内在的适应力,还取决于你的公司如何为冠状病毒封锁及其局限性做好准备。

我们不是想听起来过于乐观,但对一些小企业来说,冠状病毒危机可能充满了机遇。由于就业市场的巨大变化,中小企业有潜力吸引更好的人才,丰富其人力资本。需求的转变也是初创公司为庞大的在线市场及其多样化的客户群体推出新产品和服务的最佳时机。

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